Negociação e resolução de conflitos

A negociação constitui-se em uma habilidade humana básica, aplicável em  praticamente todas
as situações da vida:  familiares, comunitárias, profissionais, educacionais,   etc. Neste sentido, qualquer indivíduo se beneficiará ao desenvolver sua competência de negociação. Trata-se, no entanto, de uma habilidade  especialmente essencial para gestores, profissionais de suprimentos, vendas,  compras, advogados,  consultores e empreendedores.

Espera-se que os  participantes, ao final do programa, sejam capazes de avaliar e conduzir um processo de negociação a partir de um duplo ponto de vista: a modelagem técnica, fruto da análise da situação negocial, e os aspectos humanos envolvidos no processo. Espera-se que os  participantes construam uma visão estratégica sobre o processo, ao invés de basear seus comportamentos em meras técnicas de negociação.

• Aula expositiva-dialogada com apoio de material multimídia
•  Estudos de caso Exercícios, dinâmicas vivenciais e role-plays
• Análise e discussão de vídeos
• Peer consulting
• Assessment impresso