PAD – Programa de Aperfeiçoamento de Dirigentes

MÓDULO I – NEGOCIAÇÃO (16h)
Prof.º Renato Hideo Hirata

• Preparação da negociação
• Desenvolvimento de roteiros em múltiplos cenários de negociação
• Variáveis a serem controladas
• Preparação da saída de impasses
• Estilos de negociação
• Autoconhecimento do negociador
• Análise de pontos críticos de melhoria
• Fundamentos para fazer leitura de perfis de negociação
• Engenharia da persuasão
• Conquista da confiança
• Tratamento das objeções e resistências
• Técnicas das perguntas estratégicas
• Como fazer propostas irresistíveis

GESTÃO ESTRATÉGICA DE OPERAÇÕES (8h)
Prof. Anderson Mota

• Estratégia de operações
• Critérios de desempenho operacional nas organizações
• Matriz de importância e desempenho orientando melhorias
• Gestão de serviços
• O ciclo de serviços como ferramenta de análise e o projeto de serviços
• Gestão da Cadeia de Suprimentos
• Rede de suprimentos e entrega e valor
• Fazer ou comprar: centralidade x custo de troca
• Cadeias eficientes x responsivas: qual escolher?
• Efeito chicote na rede de suprimentos
• Planejamento de vendas e operações
• Por que planejar: a inercia das decisões
• Planejamento rolado e replanejamento
• O processo e a dinâmica de S&OP
• Variáveis e ferramentas para S&OP

ORIENTAÇÃO PARA MERCADO (8h)
Prof. Leonardo Araújo

• Fundamentos da Orientação para o Mercado
• Orientação Reativa para o Mercado versus Orientação Proativa para Mercado
• Capacidades Requeridas para a Orientação Proativa
• Mandala da Gestão Proativa: Gestão de Comportamentos Proativos | Gestão da Incerteza | Gestão da Inovação Proativa
• Gestão do Futuro-Hoje
• Diagnóstico de Proatividade de Mercado: CHECK-UP DE CAPACIDADES e GRAU DE PROATIVIDADE DE MERCADO
• Construindo Estratégias Proativas de Mercado: Proatividade na Oferta | Proatividade na Cadeia de Valor | Proatividade no Cliente

ORÇAMENTO EMPRESARIAL (16h)
Prof. Silvério Otavio Marinho Bacelar Dias

• Prospecção e análise de cenários
• Organização dos estágios: estratégicos, tático e operacional
• Articulação dos setores da empresa para construção orçamentária
• Módulos orçamentários
• Vendas
• Produção de bens e serviços
• Materiais de consumo / produção
• Mão-de-obra
• Despesas administrativas, comerciais e financeiras
• CAPEX
• Balanço patrimonial projetado
• DRE projetado
• Fluxo de caixa projetado
• Análise comparativa: orçado x realizado
• Organização e estrutura do budget / forecast
• Impactos de variáveis controláveis e não controláveis
• Ritual de divulgação e debate de resultados

DESDOBRAMENTO DE METAS E GERENCIAMENTO DA PERFORMANCE (16h)
Prof. Ricardo Almeida Abdala

• Visão sistêmica do desempenho organizacional
• Resultados sob a perspectiva da estratégia do negócio
• Objetivos estratégicos
• Mecanismos de controle do desempenho
• BSC como ferramenta estratégica
• GPD para desdobramento tático e operacional
• OKR como ferramenta ágil
• Mecanismos de desdobramento da estratégia e seus indicadores nas perspectivas de:
  1. Finanças
  2. Mercados
  3. Processos
  4. Pessoas

EMPOWERMENT (8h)
Prof. Cláudio Queiroz

• Empowerment – conceitos e benefícios para o ELO - Empregado, Liderança e Organização
• Ações e estratégias para implementação do empowerment
• Desenvolvimento humano o fator crítico para implementação do empowerment
• A atuação dos líderes no processo de empowerment
• Barreiras e armadilhas no processo de implantação do empowerment

LIDERANÇA ÁGIL /MÉTODOS ÁGEIS (8h)
Prof. Robson Camargo

• Por que agilidade?
• O que é agilidade?
• Overview de metodologias
• Como funciona: ritos e artefatos
• Boas práticas
• Princípios e valores ágeis
• Agilidade organizacional
• Criando times ágeis
• Liderando times ágeis

AUTOCONHECIMENTO E LIDERANÇA (16h)
Profª Izabela Mioto

• Compreensão do por quê o autoconhecimento se tornou essencial para a liderança
• Confiança e segurança psicológica: um convite do nosso atual contexto
• A inteligência emocional potencializando a liderança – tudo começa pelo autoconhecimento
• Estímulo de autoconhecimento: teoria DISC e teoria dos motivadores
• Construindo equipes de alta performance a partir das atitudes essenciais de liderança